คุณไม่ต้องการเป็นยูไนเต็ดแอร์ไลน์รายต่อไป ให้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้พนักงานมีพฤติกรรมที่ดีขึ้นโดยการสร้างแบบจำลองความเป็นผู้นำที่แท้จริงสำหรับพวกเขาเมื่อต้นปีนี้ สายการบินยูไนเต็ดแอร์ไลน์ตกเป็นประเด็นถกเถียงมากมายเนื่องจากวิธีที่พนักงานปฏิบัติต่อลูกค้า พนักงานเหล่านั้นได้รับคำวิจารณ์มากมาย แต่ต้นตอที่แท้จริงของปัญหานั้นสูงกว่าพนักงานของ United เสียอีก
วิธีเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพพนักงานก็ทำตามนโยบายโดยไม่ยั้งคิด
พวกเขาไม่ได้ใช้ความคิดริเริ่มหรือใช้วิจารณญาณของตนเอง ความจริงก็คือ วัฒนธรรมที่สร้างขึ้นบนหลักการและค่านิยม แทนที่จะเชื่อฟังอย่างมืดบอด อาจให้อำนาจแก่พนักงานเหล่านั้นในการปฏิบัติตนในทางที่เหมาะสม แต่บางทีพวกเขาอาจต้องการแบบอย่างที่แข็งแกร่งกว่า เพราะในการจัดตั้งบริษัท ผู้คนจะจำลองแบบสิ่งที่พวกเขาเห็น
คำจำกัดความของ “ความเป็นผู้นำที่แท้จริง”
หากยูไนเต็ดแอร์ไลน์ฝึกฝน “ความเป็นผู้นำที่แท้จริง” บริษัทน่าจะหลีกเลี่ยงความไม่พอใจของสาธารณชนได้
ผู้นำที่แท้จริงคือจุดสูงสุดของสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากผู้คนรอบข้าง และด้วยการสร้างตัวอย่าง ผู้นำที่แท้จริงจะกระตุ้นให้คนของพวกเขามุ่งสู่สิ่งนั้น ตัวอย่างที่ทรงพลังที่สุดของผู้นำที่แท้จริงที่ฉันนึกได้คือหัวหน้าเผ่าที่ต่อสู้ในสมัยสงครามชายแดนระหว่างชาวอินเดียนแดงและผู้ตั้งถิ่นฐาน: หัวหน้าขับไล่คนอื่นให้ดีขึ้นเพื่อเห็นแก่เผ่าและจำลองสิ่งที่ดูเหมือน .
Richard Bransonเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของความเป็นผู้นำที่แท้จริงในยุคปัจจุบัน เขารู้จักวัฒนธรรมที่เขาต้องการจะดูแลจัดการ และทำให้แน่ใจว่าบริษัทของเขามีวัฒนธรรมนั้น ก่อนที่กลุ่มบริษัทนี้จะถูกขาย การมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัท Virgin ใดๆ ไม่ว่าคุณจะบินไปที่ Virgin America ซื้อของที่ Virgin Records หรือทำงานกับ Virgin Mobile คุณเกือบจะรู้สึกราวกับว่าคุณกำลังทำงานกับ Branson เอง
ในบริษัทของเขาเป็นที่ชัดเจนอยู่เสมอว่าผู้คนเข้าใจความเป็นผู้นำและวัฒนธรรมและยึดถือสิ่งนี้เป็นอย่างสูง
ฝึกความเป็นผู้นำที่แท้จริง: เจ้านายกับผู้นำ
ผู้นำจำเป็นต้องประพฤติตนในแบบที่พวกเขาต้องการให้พนักงานประพฤติตน และเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีสิ่งที่จำเป็นต้องทำอย่างต่อเนื่อง ที่บริษัทของฉัน สิ่งสำคัญอันดับแรกของเราคือการตรวจสอบกับผู้คนอยู่เสมอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีทรัพยากรทั้งหมดที่ต้องการ
ต่อไปนี้คือวิธีอื่นๆ ในการฝึกฝนการเป็นผู้นำที่แท้จริง:
1. ดึงเชือก
ฉันชอบภาพของ “ผู้นำ” กับ “เจ้านาย” ระหว่างการชักเย่อ ผู้นำอยู่ที่ปลายเชือกดึงพร้อมกับทีมของเขา เจ้านายกำลังตะโกนใส่ทุกคนเพื่อดึงเชือกให้แรงขึ้น
ในการศึกษาที่เน้นโดยHarvard Business Review 38 เปอร์เซ็นต์ ของผู้นำระดับโลก ที่สำรวจความคิดเห็นกล่าวว่าผู้นำที่ดีปลูกฝังความรู้สึกล้มเหลวและความสำเร็จในฐานะทีม นั่นคือความแตกต่างระหว่าง “เจ้านาย” และ “ผู้นำ” ความเป็นผู้นำคือการทำงาน ไม่ใช่แค่บอกคนอื่นว่าต้องทำอย่างไร
ผู้นำของ Daimler Greater China แสดงลักษณะนี้เมื่อปีที่แล้ว เมื่อพวกเขาปลดผู้จัดการคนหนึ่งออกเพราะดูหมิ่นชาวจีน เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นสถานการณ์ส่วนตัว แต่ Daimler รู้สึกว่าบริษัทมีพฤติกรรมผู้นำระดับสูงที่ไม่ดีนัก ท้ายที่สุด ถ้าเจ้าหน้าที่ระดับสูงสามารถทำได้ คนอื่นๆ ก็ทำได้เช่นกัน
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเป็นผู้นำกับการจัดการเพื่อปรับปรุงความสำเร็จของทีม
ซื้อกลับบ้าน? หากคุณต้องการให้คนของคุณทำงานหนัก จงทำงานหนักด้วยตัวคุณเอง ไม่ว่าคุณจะคาดหวังอะไรจากทีมของคุณ ให้คำนึงถึงตัวเองและเป็นตัวอย่าง อย่าหยุดดึงเชือก
2. เป็นผู้ให้
ผู้นำที่แท้จริงสนับสนุนทีมด้วยเวลา พลังงาน ความคิด และการสนับสนุนทางกายภาพอย่างแท้จริง อะไรก็ตามที่ต้องเกิดขึ้นเพื่อให้ทันกับคนของคุณ ให้จัดเตรียม: โอกาสการประชุมเพิ่มเติม เซสชันถามตอบ ชั่วโมงแห่งความสุขแบบไม่เป็นทางการ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม เป็นระบบสนับสนุนความสำเร็จของทีมของคุณ
ที่Hawke Mediaเราต้องการให้ผู้คนมีสถานที่ที่สะดวกสบายในการทำงานหนัก นั่นเป็นเหตุผลที่เราเรียกสำนักงานของเราว่าเป็นสถานที่ที่น่าอึดอัดที่สุด เรามีโซฟาอยู่ทุกหนทุกแห่งและมีสุนัขวิ่งไปมา และตอนนี้ทีมงานชอบออกไปสังสรรค์ที่นั่น เราคาดหวังให้พวกเขาทำสิ่งต่างๆ ให้ลุล่วง
เรายังให้การศึกษาอย่างต่อเนื่อง การศึกษาชิ้นหนึ่งโดย Rypple พบว่า23 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่ทำแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาต้องการโอกาสในการพัฒนาอาชีพ และผู้นำที่แท้จริงจะรับฟังเรื่องนั้น เราจัด
Credit : ยูฟ่าสล็อต888
