คิดว่าคำติชมเป็นเหมือนของขวัญที่จะทำให้คุณซื่อสัตย์ ประสบความสำเร็จ และอ่อนน้อมถ่อมตน
หมายเหตุบรรณาธิการ: ในพอดคาสต์ใหม่Masters of Scale ผู้ร่วมก่อตั้ง LinkedIn และพันธมิตร Greylock Reid Hoffman จะสำรวจปรัชญาของเขาเกี่ยวกับวิธีขยายธุรกิจ และที่Entrepreneur.com ผู้ประกอบการต่างตอบสนองด้วยแนวคิดและประสบการณ์ของตนเองบนฮับ ของเรา สัปดาห์นี้ เรากำลังพูด
ถึงทฤษฎีของฮอฟแมน: เพื่อนำองค์กรไปสู่ขนาด คุณต้องมีทักษะ
ในการทำลายแผนพอๆ กับที่คุณสร้างมันขึ้นมา ฟังตอนของสัปดาห์นี้ที่นี่
ประสบการณ์ของฉันคือความล้มเหลวที่เลวร้ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในฐานะมนุษย์คือการถูกปิดรับความคิดเห็นจากผู้อื่น และความล้มเหลว นั้น ยิ่งแย่ลงไปอีกเมื่อคุณเป็นหัวหน้าบริษัท ฉันเคยเห็นผู้นำนับไม่ถ้วนในการบริหารระดับสูงปัดความคิดเห็นหรือตั้งรับ ทำให้สิ่งที่ควรเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีค่าที่สุดของพวกเขากลายเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบาก ไม่เพียงแต่สำหรับพวกเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเพื่อนร่วมงานและพนักงานด้วย
คำติชมเป็นเครื่องมือที่สวยงาม หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้ เราทุกคนต่างทำผิดพลาดในความเร่งรีบหรือความปรารถนาที่เห็นแก่ตัวของเรา และหากไม่มีผู้อื่นคอยช่วยชี้นำเรา เราก็จะหลงทางอย่างรวดเร็ว คิดว่าคำติชมเป็นเหมือนของขวัญที่จะทำให้คุณซื่อสัตย์ประสบความสำเร็จและอ่อนน้อมถ่อมตน ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่น่าชื่นชมทั้งหมด
ที่เกี่ยวข้อง: Sheryl Sandberg แบ่งปันสิ่งที่เธอเรียนรู้เกี่ยวกับการเติบโตของทีมสำหรับ Facebook และ Google
เชอร์รีล แซนด์เบิร์ก ผู้นำ ที่สร้างแรงบันดาลใจที่เราทุกคนสามารถเรียนรู้ได้ กล่าวในตอนของสัปดาห์นี้ว่า หากทีมของเธอไม่เต็มใจหรือกลัวที่จะวิจารณ์นโยบายหรือผลงานของเธอ นั่นคือความล้มเหลวของเธอ และฉันเห็นด้วย เป็นความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้นำที่จะต้องเรียนรู้วิธีรับคำติชมอย่างสุภาพและมีประสิทธิภาพ และช่วยให้ทีมของคุณวางใจได้ว่าคุณรับได้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 7 ประการในการรับคำติชมให้ได้มากที่สุดเพื่อทำให้ตัวคุณเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง:
1. บอกทุกคนที่คุณต้องการความคิดเห็น
เปิดใจรับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณต้องการความคิดเห็น ไม่ใช่เพียงครั้งเดียว บอกทีมของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า และให้เวลาพวกเขามาหาคุณ คุณต้องแน่ใจว่าทุกคนรู้ว่าพวกเขาสามารถเข้าหาคุณได้และเมื่อใด นอกจากนี้ ขอคำติชมเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับโครงการหรือ
นโยบายนอกเหนือจากการเปิดรับความคิดเห็นทั่วไป
2. รับไว้อย่างสุภาพ
ถ้าทุกครั้งที่คุณได้รับคำติชม คุณปัดป้องหรือไม่เห็นด้วย ผู้คนจะเลิกเข้าหาคุณ การให้คำติชมแก่ผู้บังคับบัญชาเป็นเรื่องที่เปราะบาง และยิ่งคุณมีน้ำใจและยอมรับมากเท่าไร สภาพแวดล้อมที่ดีขึ้นที่คุณจะสร้างขึ้นสำหรับคำติชมในอนาคต มองในแง่ดีต่อสิ่งนั้นในตอนนี้ แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยก็ตาม ขอบคุณจริงๆ กับคนที่พยายามอย่างเต็มที่เพื่อบอกความจริงของพวกเขา และบอกพวกเขาว่าคุณคิดอย่างไร หรือบอกพวกเขาว่าคุณจะใช้เวลาพิจารณาความคิดเห็น (แล้วกลับไปหาพวกเขาหลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว) .
ที่เกี่ยวข้อง: ผู้นำที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจัดการกับคำวิจารณ์อย่างไร
3. สร้างกระแสตอบรับเชิงบวก
ไม่ใช่ทุกข้อเสนอแนะที่จะนำไปใช้ได้และคุณอาจไม่เห็นด้วย “ขอบคุณ” ยังคงเป็นไปตามลำดับ แต่ถ้าคุณไม่เห็นด้วย คุณควรอธิบายเหตุผล ด้วยวิธีนี้ หากคุณดำเนินการกับโครงการหรือนโยบายที่ได้รับคำติชมเชิงลบ พนักงานของคุณจะได้รับสิ่งที่เป็นบวกจากวงจรคำติชมโดยการรู้กระบวนการตัดสินใจของคุณ
4. จงอ่อนน้อมถ่อมตน
เราทุกคนทำผิดพลาด หากคุณไม่รับฟังคำติชมของใครบางคน และหลังจากนั้นคุณก็หวังว่าคุณจะได้รับ การบอกให้เขารู้ว่าเขาพูดถูกและคุณคิดผิดนั้นจะสร้างความไว้วางใจอย่างมาก การถ่อมตนเป็นสิ่งที่จำเป็นและสำคัญหากคุณต้องการได้รับความไว้วางใจจากข้อมูลที่ละเอียดอ่อน นอกจากนี้ ถ้ามีคนพูดถูก อย่าเพิ่งบอกเขา ให้บอกคนอื่นว่าแนวคิดของเขาดีกว่าของคุณ นั่นจะกระตุ้นให้ผู้อื่นแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา
ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดการฝึกสอนผู้บริหารจึงเป็นส่วนสำคัญของการเดินทางของ CEO
5. จ้างคนที่จะบอกว่า “ไม่” กับคุณ
ในฐานะ CEO หรือเจ้านาย คุณต้องตระหนักว่าการอยู่รอบตัวคุณด้วยผู้คนที่จะ “ใช่ผู้ชาย” เป็นกลยุทธ์ที่ไม่ได้ผลอย่างมากสำหรับสิ่งอื่นใดนอกจากการเอาชนะอัตตาของคุณเอง ใครก็ตามที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงจะจ้างคนที่มีทักษะและความสามารถมากกว่าที่เป็นอยู่ แม้ว่าทีมของคุณจะเก่งเท่าคุณ แต่ก็มักจะมีเวลามากขึ้นในการวิเคราะห์วิธีแก้ปัญหา และหวังว่าเมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาจะสามารถคิดหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าหรือดีที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้
